Tout le monde, et c’est bien normal, ne possède pas de connaissances approfondies du design graphique et n’a pas forcément acquis une culture visuelle pointue.

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C’est la raison pour laquelle le webdesign est perçu par la majorité des gens comme un artifice esthétique dont le rôle est de décorer un site. L’appréciation se concentre alors autour d’une seule préoccupation : “Est-ce que mon site est jolie ?” et les commentaires se limitent alors trop souvent autour de remarques subjectives du style “je n’aime pas, il y a quelque chose qui me gène, et puis le jaune me fait trop penser au site de La Poste”. 

Juger un webdesign en ne prenant en compte que l’aspect chromatique par exemple est une démarche insuffisante car il existe bien d’autres critères à évaluer. De plus, rien ne vous garantit que vos préférences colorimétriques feront l’unanimité auprès de vos utilisateurs. Et puis, faites vous un site uniquement pour satisfaire vos goûts personnels ou pour communiquer avec l’ensemble de vos internautes ? Nous savons tous que “les gouts et les couleurs” sont basés sur des considérations qui nous sont propres et sont donc aussi variables qu’il existe d’individus. David Hume, au XVIIIe siècle, a écrit : « La beauté n’est pas une qualité inhérente aux choses elles-mêmes, elle existe seulement dans l’esprit qui la contemple, et chaque esprit perçoit une beauté différente ». Obtenir un accord unanime sur ce seul critère est donc une utopie, et c’est “tant mieux” car c’est ce qui permet la diversité et la richesse de notre environnement. Que serait notre monde si tout était uniforme ? … il serait ennuyeux.

La beauté

Pour rappel, voici une définition de la beauté trouvée sur Wikipédia :

“Le beau est communément défini comme la caractéristique d’une chose qui au travers d’une expérience sensorielle (perception) procure une sensation de plaisir ou un sentiment de satisfaction ; en ce sens, la beauté provient par exemple de manifestations telles que la forme, l’aspect visuel, le mouvement, le son, la saveur, l’odeur.”

On voit à travers cette définition à quel point la notion de beauté peut être abstraite et dépendre de la perception d’un individu.

Néanmoins, il semble que l’homme ait tout de même une idée plus ou moins précise de ce qui est beau et de ce qui ne l’ai pas. Souvent les critères de beauté sont issus des canons que l’on rencontre dans la nature (couleurs, symétrie, proportions, harmonie, équilibre …) qui nous servent de références inconscientes dans nos jugements esthétiques. A cela s’ajoutent des facteurs culturelles, sociologiques, historiques et philosophiques qui enrichissent et complexifient la notion de beauté.

On peut aussi penser que la notion de beauté s’apprend. Je pense que notre sensibilité au beau se développe avec ce que l’on a l’habitude de voir. C’est l’une des raisons pour laquelle on trouve de la beauté dans la nature. En effet, n’est ce pas l’environnement dans lequel l’homme a évolué depuis son origine. De même les critères de beauté féminine du 21 ème siècle, ne sont ils pas dictés et acceptés par le biais d’un matraquage publicitaire dont nous faisons l’objet quotidiennement ? Il y a donc aussi une forme d’éducation à la beauté par imprégnation et donc aussi une responsabilité importante des artistes, des designers, des publicitaires, des photographes … dans notre accès à la beauté.

Bref, la beauté est un concept complexe et abstrait et il n’est pas évident que NOTRE notion du beau soit partagée par l’ensemble des internautes. Il est donc important de ne pas prendre l’esthétisme comme unique critère de jugement dans l’appréciation d’un webdesign.

Attention, je ne suis pas en train de dire qu’il faut accepter un site que vous trouvez inesthétique, je dis seulement qu’il faut parfois se méfier de son seul jugement en terme d’esthétisme et qu’il faut ouvrir son appréciation à d’autres critères que celui de la couleur par exemple.

Le webdesign n’est pas que de la décoration

Certes, l’esthétisme joue un rôle important. Nous avons vue dans la définition de la beauté que celle-ci procurait une sensation de plaisir à travers les sens. Un web design esthétique procure donc une certaine satisfaction à l’internaute ce qui améliore son expérience et sa perception du site.

L’esthétisme d’un site ne s’obtient pas uniquement par le choix d’une palette chromatique. L’harmonie, l’équilibre, les espaces améliorent également la beauté d’un site, tout comme la cohérence, la hiérarchisation, le choix pertinent d’images et d’illustrations de qualités, la typographie.

Mais comme nous l’avons dit, le webdesign ne sert pas seulement “à faire jolie”. Il possède bien d’autres fonctions dont voici une liste non exhaustive :

Offrir une expérience sensorielle, émotionnelle

Un webdesign c’est une composition subtile de photographies, d’illustrations, de couleurs, une ambiance, des métaphores… bref tout un langage non verbal qui procure des sensations visuelles, voir auditives. Tous ces éléments peuvent faire ressurgir, chez le visiteur, des souvenirs, des émotions et des sensations lui permettant de vivre une expérience particulière qui fera qu’il adhèrera ou pas à l’univers qu’on lui propose.

Ce type d’expérience se rencontre d’avantage sur des sites de type “lancement de produits” ou des sites de grandes marques qui souhaitent obtenir l’adhésion d’une certaine cible d’internautes par identification à un univers et aux valeurs qu’il transmet. La technologie Flash, pour sa souplesse graphique et d’animation est souvent la solution retenue au détriments parfois de l’ergonomie où de la vitesse de chargement des pages. Chaque site, selon le contexte, adoptera tel ou tel technologie pour les avantages qu’elle lui apportera et qui répondront le mieux à ses besoins.

Apporter de la valeur ajouté au contenu

Le contenu texte d’un site peut être renforcé par des illustrations, des photographies, des schémas, des pictogrammes. Parfois une seule illustration peut exprimer ce que le texte décrirait avec des centaines de mots. Chacun sait à quel point la concision est importante dans la rédaction web, le confort de lecture étant moindre que sur un support papier. Dans ce contexte, le langage non verbal du webdesign est donc un allié précieux.

Renforcer la mise en place des recommandations ergonomiques

L’ergonomie et le graphisme sont des disciplines qui peuvent collaborer pour améliorer l’expérience utilisateur. En effet, le graphisme est par exemple le meilleur moyen de mettre en place une hiérarchisation de l’information par des rapports de contraste (couleurs, positions, tailles, textures, formes, orientations) afin de guider le regard de l’internaute (flux) ou lui faciliter la perception d’informations clés.

Professionnaliser l’image

L’être humain est sensible à l’apparence des choses, la vision étant un sens très sollicité dans notre société. Dans un webdesign, la qualité, la cohérence graphique, la finition apporteront indéniablement une valeur ajouté à votre site. Cette valeur est une image de professionnalisme qui rassurera l’internaute et lui laissera une impression positive. Un webdesign réussit, c’est un internaute confiant dans l’image que vous lui transmettez. Pour que vos internautes restent connecté sur votre site, il est important de lui laisser une bonne impression des les premières secondes.

Mettre en place une identité

Dans la masse des sites internet, quoi de plus important que de se différencier pour être vue et reconnu ? Un bon moyen de se différencier est de mettre en place une identité visuelle unique et précise par le biais du webdesign.

Traduire une stratégie marketing

Une stratégie marketing permet de pérenniser les ventes en se différenciant de la concurrence, en répondant aux besoins des consommateurs, en innovant. Une fois de plus, le webdesign est un moyen de renforcer ces objectifs en mettant en valeur tel ou tel produit, en mettant en avant des nouveautés ou des services.

Communiquer efficacement

Le webdesign peut favoriser la communication en rendant l’information plus visible, plus claire et plus lisible.

Le webdesign peut également aider une entreprise ou une entité à communiquer ses valeurs (sobriété, luxe, dynamisme …) par le biais des couleurs, de la typographie, des formes …

Conclusion

Nous avons vu qu’il était réducteur de considérer le design web uniquement sous un angle esthétique. Le webdesign doit être évalué sur un éventail plus large de critères pour en apprécier la pertinence.

Pour en faire prendre conscience aux commanditaires, il revient au graphiste d’expliquer sa démarche créative pour convaincre de la pertinence de ses choix. Le graphiste doit aussi avoir une écoute active du client afin d’apporter une réponse adéquat à ses besoins.

Il faut également comprendre qu’un site se design différemment selon sa stratégie et ses objectifs. Un site institutionnel à vocation informative ne sera pas abordé de la même manière sur le plan du webdesign qu’un site mis en place pour le lancement d’un produit de marque destiné à une population “fashion”.

Enfin, un webdesign réussi ne suffit pas pour faire le succès d’un site. Celui-ci s’obtient en réunissant plusieurs disciplines que sont par exemple, outre le design, l’ergonomie, l’architecture d’information, la pertinence du contenu, la performance de la bande passante, le référencement, le marketing …

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